Veranstaltungsdetails

Veranstaltungsdetails

Services Marketing (ehemals: Service Management)
SWS:
2
Dozierende:
Schumann, Jan Hendrik, Prof. Dr.
Veranstaltungstyp:
Vorlesung
Beschreibung:
- Focus on the characteristics of service marketing
- Distinction between services and products
- Organizational challenges of service management
- Tools used to market services
- Overarching tools for planning, strategic control and examples of selected service industries
(media, financial services)
Ort:
(AM) HS 9
Zeiten:
Di. 12:00 - 14:00 (wöchentlich)
Erster Termin:Di , 17.10.2017 12:00 - 14:00, Ort: (AM) HS 9
Semester:
WS 17/18
Veranstaltungsnummer:
34530
Voraussetzungen:
Bachelor-Abschluss in einem wirtschaftswissenschaftlichen oder einem der Wirtschaftswissenschaften nahen Studiengang. Grundkenntnisse in "Marketing" sind vorteilhaft.
Lernorganisation:
Interaktiver Frontalunterricht
Leistungsnachweis:
Schriftliche Klausur am Ende des Semesters (Dauer: 60 Minuten) Gewichtung: 100%
Anrechenbar fr:
Philosophische Fakultät > Lehramt > Master of Education > Version 1 > Masternote > Modulgruppe B: Fachwissenschaften > Wirtschaftswissenschaften mit 10 ECTS-Credits > Aufbaumodul Betriebswirtschaftslehre > 210941 | V mit Ü Marketing
Philosophische Fakultät > Master > Geographie: Kultur, Umwelt und Tourismus > Version 1 > Masternote > Modulgruppe A: Kernmodule > Management und Marketing > 265111 | Services Marketing
Studienangebote in anderen Sprachen > Studienangebot in englischer Sprache
Philosophische Fakultät > Master > North and Latin American Studies > Version 1 > Masternote > Modulgruppe C: Profilmodule > Management Marketing > 265111 | Services Marketing
Philosophische Fakultät > Master > Geographie: Kultur, Umwelt und Tourismus > Version WS 2015 > Masternote > Modulgruppe A: Kernmodule > Management und Marketing > 265111 | Services Marketing
Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Master Wirtschaftsinformatik > Version 1 > Masternote > Wirtschaftswissenschaftliche Grundlagen > 265111 | Services Marketing
Philosophische Fakultät > Master > International Cultural and Business Studies - Kulturwirtschaft > Version SS 2011 > Masternote > Modulgruppe C: Schwerpunktmodule Wirtschaftswissenschaften > 265111 | Services Marketing
Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Master Business Administration > Version 1 > Masternote > International Management and Marketing > Grundlagen > 265111 | Services Marketing
Philosophische Fakultät > Master > North and Latin American Studies > Version WS 2015 > Masternote > Bereich C: Profilmodulgruppen > Profilmodulgruppe II: Management Marketing > 265111 | Services Marketing
Philosophische Fakultät > Master > International Cultural and Business Studies - Kulturwirtschaft > Version WS 2014 > Masternote > Modulgruppe C: Schwerpunktmodule Wirtschaftswissenschaften > 265111 | Services Marketing
Philosophische Fakultät > Master > European Studies > Version SS 2014 > Masternote > Modulgruppe C: Profilmodule > Vertiefung von Kenntnissen in Betriebswirtschaftslehre > 265111 | Services Marketing
Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Master Business Administration > Version 1 > Masternote > International Management and Marketing > Vertiefung > 265111 | Services Marketing
Sonstiges:
Die Lehrveranstaltung soll durch Gastvorträge ergänzt werden.

Die Veranstaltung findet in englischer Sprache statt.
ECTS-Punkte:
5
Literatur:
  • Fitzsimmons, J.A. & Sitzsimmons, M.J. (2013). Service Management: Operations, Strategy, Information Technology (8th ed.), McGraw-Hill: New York.
  • Lovelock, C. & Wirtz, J. (2011). Services Marketing: People, Technology, Strategy (7th ed.). Prentice Hall: Upper Saddle River.
  • Meffert, H. & Bruhn, M. (2012). Dienstleistungsmarketing: Grundlagen, Konzepte, Methoden (7. Aufl.). Gabler: Wiesbaden.
  • Wilson, A et al. (2012). Services Marketing. Integrating Customer Focus Across the Firm. 2. europäische Auflage, New York: McGraw-Hill.
Hinweise zur Anrechenbarkeit:
Das Modul kann sowohl als Grundlagen- als auch Vertiefungsmodul im Gebiet "International Management und Marketing" eingebracht werden. Es ist für alle Studiengänge geeignet, die ihren Studierenden in diesem Bereich ein Angebot machen möchten.
Weitere Informationen zu dieser Veranstaltung:
Heimatinstitut: Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing und Innovation
beteiligte Institute: Passauer Graduiertenzentrum
Angemeldete Teilnehmer: 194
Anzahl der Postings im Forum: 3
Anzahl der Dokumente im Downloadbereich: 2