Mit dem ZIM können wir Ihnen ein modernes Zentrum bieten, das Ihnen die bewährten Dienste für Ihre tägliche Arbeit bereitstellt und Ihnen ein verlässlicher Partner in IT- und Medienfragen ist. Die Zusammenlegung von InteLeC-Zentrum und Rechenzentrum ermöglicht es uns, die vorhandenen Kompetenzen beider Einrichtungen unter einem Dach zu bündeln und unseren Service noch umfassender zu gestalten. Von der Bereitstellung Ihres Arbeitsplatz-PCs bis zur Unterstützung bei Ihrem Forschungsvorhaben – wir sind für Sie da.
Wie sieht die neue Struktur aus?
Das ZIM wird vier Referate beinhalten sowie einen Bereich für Support und Kommunikation:
- Leitung: Thomas Simon
- Vertretung: Anton Kornexl
- Referat Server, Netz, Basisdienste: Dr. Christian Rank
- Referat Applikationen, Software: Dr. Ulrich Zukowski
- Referat Benutzerservices, Clients, Technik: Gottlieb Lackner
- Referat IT-Einkauf: Michael Hagleitner
- Teamleitung Support und Kommunikation: Dr. Christian Müller
Was ändert sich für Sie?
Neu sind unsere Internetseiten unter www.zim.uni-passau.de. Kennen Sie auch schon unser Hilfeportal unter www.hilfe.uni-passau.de? Beide Internetseiten werden zukünftig weiter ausgebaut und werden die Seiten des InteLeC-Zentrums und Rechenzentrums vereinen.
Wie erreichen Sie uns in Zukunft?
Alle wichtigen Kontaktdaten haben wir für Sie unter www.zim.uni-passau.de zusammengestellt. Sie erreichen den Support des ZIM ab 1.1.2016 unter der Durchwahl -1888 oder per E-Mail unter support@zim.uni-passau.de. Unter dieser Durchwahl erreichen Sie zukünftig unser Support-Team bei Fragen und Problemen, z. B. zu GroupWise, Office, Stud.IP, ILIAS, IT-Einkäufen und allen weiteren Dienstleistungen. Das zentrale Support-Team wird sich künftig auch den IT-Problemen und Fragen der zentralen Universitätsverwaltung widmen. Bitte wenden Sie sich künftig mit allen relevanten Anliegen (z. B. PCs, Drucker, Office-Problemen, etc.) an die support@zim.uni-passau.de oder die Telefonnummer 1888.
Bitte beachten Sie, dass sich Durchwahlnummern zum Teil ändern können. Alle Kontaktinformationen finden Sie unter www.zim.uni-passau.de/kontakt.
Über wichtige Änderungen werden wir Sie selbstverständlich auch in Zukunft informieren.
Was ist bereits passiert und welche weiteren Schritte sind geplant?
Die Universitätsleitung hat am 4. August 2015 beschlossen, das Zentrum für Informationstechnologie und Medienmanagement (ZIM) zu errichten. Intern wurde seitdem an der neuen Struktur gearbeitet. Ab 1. Januar 2016 wird das ZIM offiziell eine zentrale Einrichtung der Universität und als solche das InteLeC-Zentrum und das Rechenzentrum ablösen. Mit dem 1. Januar vertieft sich der Prozess der Zusammenführung. Aufgabenbereiche werden neu strukturiert, Kolleginnen und Kollegen werden sich gegenseitig in neue Bereiche einarbeiten und die Praxis wird zeigen, an welchen Stellen eine kontinuierliche Verbesserung erforderlich sein wird. Insgesamt wird die vollständige Zusammenführung beider Einrichtungen in allen Bereichen eine längere Zeit in Anspruch nehmen. Wir sind zuversichtlich, dass dieser interne Prozess für Sie als Nutzerinnen und Nutzer unserer Dienstleistungen nur sehr selten, wenn überhaupt, Einschränkungen mit sich bringen wird.
Wir sind uns jedoch sicher, dass die Zusammenlegung neue Potentiale für umfangreichere Servicedienstleistungen mit sich bringen wird. Innovation und Flexibilität sind tragende Säulen unserer Visionen.
Für Rückfragen können Sie sich jederzeit gerne an die neue Kontaktadresse des ZIM info@zim.uni-passau.de wenden.